Публічна оферта

Реквізити

Виконавець

ФОП Малишенко Ганна Юріївна

ІПН / РНОКПП

3144116881

IBAN

UA493220010000026001380002205

Банк

АТ «Універсал Банк»

МФО

322001

Email

info@zasx.net

Телефон

+380 (66) 599-83-38

Основний КВЕД

62.09 Інша діяльність у сфері інформаційних технологій і компʼютерних систем

1. Загальні положення

• Ця публічна оферта є пропозицією ФОП Малишенко Ганна Юріївна укласти договір зі споживачем на надання послуг доступу до мережі Інтернет, монтажу, налаштування обладнання та інших супутніх послуг ZasNet.
• Акцептом оферти є оформлення заявки, підключення послуги, оплата рахунку або фактичне користування послугами.
• Сайт для інформування клієнтів та прийому звернень: https://zasx.net. Особистий кабінет: https://my.zasx.net/modern/.

2. Предмет договору та порядок підключення

• Виконавець надає клієнту послуги доступу до Інтернету, технічної підтримки, монтажу, налаштування обладнання, відеоспостереження та інші супутні послуги відповідно до обраного тарифу або заявки.
• Точні технічні умови, адреса підключення, швидкість, вартість підключення та абонентська плата визначаються залежно від населеного пункту, тарифу та технічної можливості підключення.
• Підключення виконується після підтвердження технічної можливості, погодження умов із клієнтом та надання необхідних контактних даних.

3. Тарифи, зміна тарифів та призупинення послуги

• Актуальні тарифи, ціни підключення та доступні послуги публікуються на сайті або повідомляються клієнту під час оформлення заявки.
• Виконавець може змінювати тарифи та умови обслуговування з попереднім інформуванням клієнтів через сайт, особистий кабінет, повідомлення або інші доступні канали звʼязку.
• У разі відсутності оплати послуга може бути призупинена або обмежена до моменту поповнення балансу. Короткочасний доступ може надаватися за правилами особистого кабінету, якщо така функція доступна.

4. Оплата

• Оплата здійснюється онлайн через доступні платіжні сервіси, в особистому кабінеті або іншим погодженим способом.
• Після успішної оплати кошти зараховуються на особовий рахунок абонента. Терміни зарахування можуть залежати від платіжної системи та банку.
• Клієнт самостійно перевіряє правильність номера договору, суми та призначення платежу перед оплатою.

5. Права та обовʼязки сторін

• Виконавець зобовʼязується надавати послуги належної якості в межах технічної можливості мережі.
• Клієнт зобовʼязується своєчасно оплачувати послуги, надавати коректні контактні дані та забезпечити доступ до обладнання для виконання робіт.
• У разі аварій, відсутності електроживлення, пошкодження кабелю або обладнання строки відновлення можуть залежати від фактичних умов виконання робіт.

6. Відповідальність сторін

• Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання зобовʼязань відповідно до цієї оферти та законодавства України.
• Виконавець не відповідає за перебої, спричинені діями третіх осіб, аваріями, відключенням електроживлення, пошкодженням ліній, форс-мажорними обставинами або несправністю обладнання клієнта.
• Клієнт відповідає за збереження власного логіна, пароля, обладнання та правильність даних, які він вказує при оплаті або оформленні заявки.

7. Повернення коштів

• Повернення помилково сплачених коштів здійснюється на підставі звернення клієнта після перевірки платежу.
• Для повернення клієнт має надати номер договору, суму платежу, дату платежу, платіжний документ та реквізити для повернення.
• Кошти не повертаються за фактично надані та використані послуги, крім випадків, передбачених законодавством України.

8. Персональні дані

• Оформлюючи заявку, оплачуючи послуги або користуючись особистим кабінетом, клієнт надає згоду на обробку персональних даних для укладення та виконання договору, обліку платежів, технічної підтримки і звʼязку з клієнтом.
• Персональні дані обробляються відповідно до Закону України “Про захист персональних даних” та Політики конфіденційності ZasNet.

9. Контакти

• Телефони підтримки: +380 (66) 599-83-38, +380 (98) 599-83-38, +380 (63) 599-83-38.
• Email: info@zasx.net.
• Для звернень також можна використовувати форми на сайті та особистий кабінет абонента.